紧贴客户需求 创新发展思路

创业园人员参观康瑞公司生产车间

——记西安康瑞矿用设备有限公司

　　走进西安康瑞矿用设备有限公司会议室，墙壁上醒目的标牌写着“用户至上、以诚信开拓市场，持续改进、用质量树立形象”，这正是康瑞从无到有，由弱变强的真实写照。10月27日，记者随同创业园工作人员一同走访了这家公司。

　　西安康瑞矿用设备有限公司是创业园内一家集矿用自动化设备研发、设计、生产和服务为一体的高新技术企业。公司成立以来，一直以“依靠技术发展，不断为用户提供满意的高科技产品”为追求。近期，公司开发的机载交流变频调速电牵引薄煤层采煤机填补了国内外0.75米薄煤层没有机载交流变频调速电牵引采煤机的空白，成为行业领域内冉冉升起的一颗新星。

客户需求为上，为客户创造价值

　　“我们始终把客户的需求放在第一位，按照市场实际需要不断改进我们的产品。”康瑞矿用设备有限公司董事长刘睿这样告诉记者。公司自2005年成立以来，就紧抓市场，以客户需求为导向，凭借自身过硬的专业水平和技术，在煤矿综采设备自动化领域迅速崛起。

用户至上的理念，已渗透进康瑞的血液里。贵州是我国西南地区的产煤大省，从2011年开始，贵州省将按照国家要求对省内煤矿资源进行整合，要求最小的矿井年产量要达到30万吨。康瑞在进军贵州市场后，经过详细的调研，发现由于特殊的地理因素，当地煤矿主要以三角形煤层为主，煤层较薄，开采难度大，国内缺少适用的采矿设备。了解到这一点，康瑞就与贵州省煤矿设计院开展合作，根据贵州客户需求成功设计研发了采高范围在0.75———1.5米的薄煤层无机载变频调速电牵引采煤机。

　　该型机器采用多电机横向布置的总体构造，机身之间的联接简单可靠、拆卸方便、结构合理、便于维修，并且过煤空间大，装煤效果好，可满足高产高效的工作面需求。国内已有的薄煤层采煤机基本都是液压动力和非机载的，康瑞这一产品的面世一方面打破了市场空白，另一方面，也满足了贵州客户的需求。据估计，贵州省煤矿企业明年对这种采煤机的需求最少也在15台左右，截至目前，公司已经签署了2台该型机器的出售合同，达成了5台该型机器的销售意向。

因为行业特征决定了采煤机不能批量化生产，而是要根据客户需求量身设计、制造，并不断改进。在设计薄煤层无机载变频调速电牵引采煤机的过程中，康瑞就不断应对贵州地区煤矿实际需求对该机型进行改进，预计到明年年底，将依托这种薄煤层采煤机开发出3种改进机型，满足不同厚度煤层的开采需求。

发展思路为先，为企业攒足后劲

除了先进的客户服务理念，康瑞自身还有着一套独特的发展思路。“我们是国内真正意义上第一家从事采煤机设计、生产的民营企业。”刘睿的话里颇带着几分自豪。

　　他为我们分析，中国煤炭资源丰富，但不同于国外的大量露天煤矿，我国近70%的煤炭资源要采用井工作业的方式来开采，每年在建矿井约有1500———1800口，每年需要新增采煤机300———500台，产值大约100亿元。康瑞正是看中这巨大的市场，不断加大采煤机的研发和设计力度。2005年，公司经过中国煤炭工业协会设备管理分会批准为全国煤矿综机定点生产单位。2006年，公司又成功获得了科技部的高新技术企业认证。公司今年的产值将达到2000万元，到明年预计将突破5000万元。

　　除了发展薄煤层采煤机，康瑞还梳理发展思路，从长远着眼，在发展过程中与国内多个科研机构展开交流合作，缩短研发周期，在充分引进吸收国内外先进技术的基础上，结合自身优势，开发了适用于中厚煤层的交流电牵引采煤机。

要把采煤机业务做强，但又不仅仅局限于采煤机。———这是刘睿总结的公司发展思路。在做大做强采煤机业务的同时，康瑞已经开始谋划要利用技术优势，扩大业务范围。近日，远在沈阳的北方交通重工公司找上了门，该公司主要以生产掘进机为主，不久前在新疆设立了分公司，准备开发采煤机参与新疆煤炭资源的开发，想邀请康瑞为他们设计采煤机及部分掘进机的电控系统。

　　考虑到北方交通重工是一家大型企业，但矿用设备技术力量又相对薄弱，康瑞决定与其展开合作。不是为了眼前的利益，而是为了长远的发展，如果能够和北方交通重工成功合作，康瑞不但能积累在采煤机电控系统上的经验，而且可以趁势进军掘进机市场，扩大公司的产品种类，为公司将来的发展奠定良好的基础。

　　除了技术，康瑞还未雨绸缪，积极开展研发与销售人才的储备，同时不断完善企业规章制度，实施规范化管理，为企业在新三板上市做着准备。

　　因为有着先进的发展理念，康瑞一直保持着高速的增长，是创业园重点支持的企业。记者随同创业园工作人员在企业走访时，刘睿多次对创业园一直以来对康瑞的帮助与关心表示感谢，他表示，在企业与创业园的共同努力下，康瑞一定能够保持突飞猛进的发展势头，不断做大做强。