抗疫先锋 | “特殊”服务，获企业赞扬！

随着疫情防控形势发生积极向好变化，企业复工复产陆续开始，创业园里的中小微企业都希望能够早日复工，把失去的业务给补回来。但是复工复产并没有想象中那么简单，如何保障企业有序安全的复工，员工能在安心、安全的环境下工作成为了创业园的主要工作。“不仅要及时传达关于企业复工复产的相关政策，还要盯紧和指导企业复工复产的防疫措施、应急预案等是否到位，很多时候我们一天需要跑十几家企业。”问颖全谈起企业复工复产时说道。

除了创业园内的企业，复工复产时期周边自建区的企业在很大程度上也同样依赖着创业园。面对几栋楼宇内物业的求助，创业园俨然成为了一个复工复产的指导中心。从企业应急防护预案，到具体的防护措施，以及对企业员工的宣传培训，一旦发现发热、咳嗽等症状的员工，应该怎么做防护、怎么隔离，怎么保证其他员工的安全······专家现场走访检查指导后，对疫情防控力度不够的企业，问颖全和同事们变身“指导员”，耐心地对企业进行讲解，帮助企业进行完善、对照和检查，并且“手把手”为企业作指导和教学，直到企业防疫工作达到复工标准。

问颖全和同事们记忆犹新的是企业复工复产的最初阶段，那时按照统一要求，复工企业员工需自主申请并到指定机构进行核酸检测，考虑到创业园与自建区中小微企业众多，既要确保人员不集聚，又要保证检测质量，企业自身不好组织。为此，创业园组织邀请核酸检测机构到园区统一为企业员工进行检测。企业服务部的同事们根据企业名单和人数，将全天分配成九个时间段一一通知企业分批检测，同时检测地点专门选择在户外开阔的广场，现场设置隔离带，工作人员佩戴袖标及工作证进行人员的劝阻和疏导，有效防止了人员的聚集。据了解，当天就有1000余人进行了核酸检测，这着实为中小微企业复工复产解决了燃眉之急。

复工复产期间，经常有企业深夜打来电话询问资料如何准备、疫情如何防控，每次问颖全和同事们都会耐心解释、专心解答，让企业尽可能的少走动，早复工。除此之外，问颖全和同事们还会在征得企业同意后，将疫情防控做得很好的企业做成案例，提供给其它企业学习。在这样用心、用力、用情的服务之下，园区企业对问颖全和同事们好评连连，这才有了一封又一封企业感谢信。

在疫情中升级的企业服务

疫情防控期间，创业园企业服务部的工作人员从创业培训、投融资等专业领域摇身一变成为了网格管理员、传声筒和指导员，就连“西安高新企业大学群”也成为了疫情防控宣传的新阵地，而这不只是一个部门工作的变化轨迹，而是创业园所有人在当时的真实工作状态。不眠不休长达50天的工作，这一支为企业服务的队伍以饱满的热情很好的延续了创业园为企业服务的至诚传统，急企业之所急，想企业所想。

疫情总会过去，盘点过去的每一个日日夜夜，问颖全和同事们在这种变化中有了特别大的收获。摸排筛查中，以前未能涉及的自建区被问颖全定义为一处宝藏，其中有不少值得重点支持的好项目，未来无论是高新企业大学的培训还是双创政策都将会向这里倾斜，帮助优质项目快速成长。

复工复产期间创业园企业服务持续不停歇，为企业安全有序开工提供了全方位的服务保障。为贯彻中央“科学防治，精准施策，分区分级”的要求，精准做好疫情防控工作，有序推进企业复产复工，根据《西安市全面应用“一码通”实施疫情精准防控的通告》精神，西安市全面实行凭“一码通”出行。创业园为帮助中小企业安全有序复工复产，依然组织专家对企业防疫物资库存状况、防疫应急预案、防疫宣传等工作进行耐心细致的指导，确保企业防疫复工两不误。

创业园的企业服务在这场考验中得以淬炼提升，应运而生的云课堂和云招聘为创业者们提供了新颖且有效的帮助，各类线上培训解决了诸如企业用工、培训等多个难题，还帮助资金周转困难的企业快速获得资金扶持······在创业园不断的服务升级中，企业将得到更多实惠，优质的营商环境将持续助力创业者们再创辉煌！