企业如何选择适合的管理咨询公司？

在企业的高速成长期，很多企业家都希望借助“外脑”——管理咨询公司解决管理的各种问题。如何选择“外脑”，达到成本低，收效大的改善目标，西安高新企业大学特别访谈了洪杉企管的董事长金元庆老师，请他为企业支支招。
　　问题1：管理咨询服务都包括哪些服务方式？
　　金老师：管理咨询服务一般包括5种服务模式：管理顾问、问题诊断、解决方案、半委托服务和全委托服务。顾问服务模式最简单，企业定期与管理顾问交流、问题由顾问针对企业提出的问题提出管理建议；问题诊断服务是由咨询公司通过专业分析帮助客户找到问题所在，企业自行处理；解决方案服务在问题诊断的基础之上咨询公司给客户提供一套系统的问题解决方案，由企业执行落地；半委托服务是在解决方案服务的基础之上由咨询公司提供专家协助客户执行落地解决方案并在过程中及时调整提供即时性服务；全委托服务是咨询服务的最高级模式，由咨询公司提供的专家直接进入客户企业兼任客户职业经理人角色解决问题，在问题解决完毕，系统建立完善后推出。
　　问题2：企业如何选择咨询公司时应该关注些什么？
　　金老师：咨询行业在中国还属于新兴行业，而且行业入门门槛较低所以市场上各类公司鱼龙混杂。企业选择时可以关注几个基准点：公司品牌、行业地位、经营年限、营业面积、员工规模、客户口碑、服务流程、成功案例。
　　问题3：公司在什么情况下需要请外部的咨询公司介入经营管理活动？
　　金老师：国内大部分的企业负责人一般都对咨询服务有一种误区：只有企业出现了极其严重的问题，依靠企业内部人员已经不能解决问题时，再请外部咨询机构介入管理。在经济发达国家企业服务系统非常完善，一家普通的企业一般都会有法律咨询服务机构、专业市场调研机构、管理咨询服务机构、金融财务咨询服务机构和人力资源中介服务机构5类专业服务提供企业服务所需的外界支持，所以说并非非要等到企业奄奄一息时才借助外部咨询机构“救命”。建议企业一旦突破生存企业的现金流瓶颈进入盈利发展阶段就可以借助外部专业咨询机构的力量推动企业科学快速发展。
　　问题4：听说管理咨询服务费用很高动辄几百万一般企业根本消费不起？
　　金老师：很多客户听说管理咨询服务的费用很高动辄上百万，其实管理咨询服务的收费远远没有传言的那么高。咨询项目的收费一般基于客户问题的严重性、服务模式的选择、时间跨度的大小、咨询师的级别、咨询效果的确认标准、咨询内容的复杂程度多维度由咨询公司和客户共同协商确定。
　　问题5：管理咨询公司提供的服务很难界定如何科学合理的支付服务款项？
　　金老师：管理咨询的费用支付问题是客户和咨询公司都很关心又最容易产生纠纷的环节。双方都认为合理的付款模式基于以下几个关键点：1.咨询内容及项目确认清楚，时间节点及考核验收标准和责任认定确认明确；2.客户必须给咨询公司提供必要、真实、精准的企业信息资料；3.咨询公司必须根据自身实际情况向客户清晰描述自己能够提供的服务，不能任意承诺，更不能欺骗客户；4.双方必须建立诚信契约，基于互相的信任和“以问题解决为导向”互相配合；5.根据企业实际经营情况和咨询服务进度随时沟通，保持共识。