2015年5月15日 基于客户导向的研发管理——客户与产品分析和需求管理

APEC创业讲堂    　　   会员企业免费参加

 

 

 

课程摘要：

一、基于客户导向的研发管理体系概述

 1、基于客户导向的研发管理体系概述

 2、需求工程概述：需求基本概念，需求工程

 3、产品需求工程和产品研发

二、需求收集

 1、识别客户

 2、需求收集途径和方法简介

 3、收集方法的特点

三、需求整理和分析

 1、需求整理分析工具$APPEALS介绍

 2、KANO需求分析法介绍

 3、如何客户需求转化为产品功能

 4、如何将功能规格转化为技术需求FFAB

四、需求分发、分配

 1、基于研发过程如何进行需求分类

 2、需求如何分发和导入路标规划

五、需求验证跟踪

 1、需求主要验证活动

 2、需求逆向和正向跟踪

 3、需求变更管理

六、需求管理过程实施经验探讨

 1、需求管理角色

 2、需求工程绩效管理

 3、需求管理平台建设

 

讲师简介：许建军   PMP、信息系统项目管理师、国家人力资源管理师；曾任职于深圳特发新永通公司、西安华岳咨询有限公司等大型企业担任产品研发管理、项目管理及事业部运营管理工作，有丰富的实践经历和经验。

适合对象：企业中高层管理人员、研发管理负责人

合作机构：西安山水智慧企业管理咨询有限公司

培训时间：2015年5月15日星期五下午2：00-5：00

培训地点：高新区锦业路69号瞪羚谷G座三层阶梯教室

 

5月22日培训预告：高效会议管理（上）

提醒：APEC创业讲堂培训仅面向西安高新企业大学会员开放，凭会员卡参加。